Dernière mise à jour : 16 avril 2025
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Accès non autorisé : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte que nous croyons avoir été compromis ou être utilisé frauduleusement ou en violation de ces Conditions, afin de vous protéger, de protéger BePaid et les autres utilisateurs.
BePaid propose à la fois une offre gratuite (avec des fonctionnalités limitées) et des plans d'abonnement payants avec des fonctionnalités étendues. Les spécificités des plans, y compris les prix et les fonctionnalités, sont décrites sur notre site web ou dans l'interface du Service.
Offre gratuite : Notre plan gratuit vous permet d'utiliser le Service avec certaines limitations (par exemple, un plafond sur le nombre de factures ou des fonctionnalités limitées). L'offre gratuite est fournie à titre gracieux pour vous permettre d'évaluer et d'utiliser les aspects de base de BePaid. BePaid Sàrl se réserve le droit de modifier les fonctionnalités de l'offre gratuite, d'imposer des limitations supplémentaires ou de supprimer complètement l'offre gratuite à tout moment. Nous nous efforcerons de donner un préavis si des modifications à l'offre gratuite pourraient vous affecter significativement. En tant qu'utilisateur gratuit, vous comprenez que le support peut être limité et que les fonctionnalités ne sont pas garanties pour répondre à tous vos besoins.
Plans payants : Si vous choisissez de passer à un abonnement payant, vous aurez accès à des fonctionnalités supplémentaires ou à des limites d'utilisation plus élevées comme décrit pour le plan que vous sélectionnez. Les plans payants peuvent être proposés sur une base mensuelle, annuelle ou autre période d'abonnement. Lorsque vous vous abonnez, vous acceptez de payer les frais d'abonnement et toutes les taxes applicables à l'avance pour chaque cycle de facturation. Les prix et les plans disponibles sont visibles sur notre site; nous pouvons mettre à jour nos frais ou introduire de nouveaux plans de temps à autre, mais tout changement de prix n'affectera pas rétroactivement votre période payée en cours (voir la section 6 sur les changements).
Politique de non-remboursement : Tous les paiements sont définitifs. Une fois que vous avez payé des frais d'abonnement (qu'ils soient mensuels, annuels ou à terme), il n'y a pas de remboursements ou d'annulations au prorata pour cette période de facturation, sauf si la loi l'exige. Cela signifie que si vous annulez votre plan payant au milieu d'une période payée, ou si votre compte est résilié en raison d'une violation de ces Conditions, vous ne recevrez pas de remboursement pour la période restante. Nous fournissons une offre gratuite spécifiquement pour que vous puissiez évaluer le Service avant de vous engager dans un plan payant. Veuillez vous assurer que BePaid répond à vos besoins avant de passer à un plan payant.
Processeur de paiement : Tous les paiements pour les abonnements BePaid sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe. En fournissant des informations de paiement, vous acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité de Stripe. Nous ne traitons pas et ne stockons pas directement les détails complets de votre carte de crédit. Stripe débitera votre mode de paiement fourni pour les frais d'abonnement et renouvellera périodiquement (par exemple, mensuellement ou annuellement, selon votre plan) automatiquement votre abonnement en débitant le même mode de paiement, jusqu'à ce que vous annuliez.
Cycle de facturation et renouvellement automatique : Votre abonnement commencera lorsque nous confirmerons votre paiement et se poursuivra pour la période d'abonnement sélectionnée (par exemple, un mois, un an). Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation pour une autre période de même durée, à moins que vous n'annuliez l'abonnement avant la prochaine date de renouvellement. Par défaut, vous acceptez le renouvellement automatique lors de l'abonnement. Nous débiterons votre carte au début de chaque période de renouvellement. Si les prix ont changé, nous vous en informerons à l'avance et vous donnerons la possibilité d'annuler avant le renouvellement au nouveau tarif.
Paiements échoués : Si un paiement échoue (par exemple, en raison d'une carte expirée ou de fonds insuffisants), nous tenterons de vous en informer et de réessayer le débit. Si le paiement n'est pas reçu dans un délai de grâce raisonnable, nous pourrions rétrograder votre compte à l'offre gratuite ou suspendre votre accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à ce que le paiement soit résolu. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos informations de paiement sont à jour et valides.
Mises à niveau et rétrogradations : Si vous mettez à niveau votre plan (par exemple, d'un plan mensuel à un plan annuel, ou vers un niveau supérieur), le changement prendra effet immédiatement et vous serez débité du montant calculé au prorata ou des nouveaux frais de plan selon le cas (les détails seront fournis au moment de la mise à niveau). Si vous rétrogradez votre plan ou annulez le renouvellement automatique, le changement s'appliquera généralement après la fin de votre période de facturation en cours (vous conserverez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de cette période). Sachez que la rétrogradation à l'offre gratuite pourrait entraîner la perte d'accès à certaines données ou fonctionnalités si elles dépassent les limites du plan gratuit. Nous vous conseillons d'exporter ou de sécuriser toutes les données dont vous avez besoin avant une rétrogradation.
Taxes : Tous les frais sont indiqués et facturés en francs suisses (CHF) sauf indication contraire. Ils peuvent être inclusifs ou exclusifs de la TVA suisse (Taxe sur la Valeur Ajoutée) selon les détails fournis sur la page d'achat. Nous nous conformerons à la législation fiscale suisse pour facturer la TVA le cas échéant. Vous êtes responsable de toutes les autres taxes ou droits payables en vertu de la loi applicable (à l'exception des impôts sur le revenu prélevés sur BePaid Sàrl). Si vous êtes exonéré de taxe ou si un mécanisme d'autoliquidation s'applique, il est de votre responsabilité de fournir la documentation appropriée.
Pas de rétrofacturations frauduleuses : Si nous soupçonnons qu'un paiement est frauduleux ou qu'une rétrofacturation non autorisée est initiée, nous nous réservons le droit de suspendre le compte pendant que nous enquêtons. Nous préférons régler tout problème de facturation directement avec vous - alors veuillez nous contacter si vous pensez qu'un débit est incorrect. Les rétrofacturations non autorisées peuvent être considérées comme une violation de cet accord.
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Si vous violez l'une des obligations ci-dessus ou toute autre disposition de ces Conditions, nous pouvons résilier ou suspendre votre compte (voir la section 11) et vous pourriez être soumis à des conséquences juridiques. Vous acceptez d'indemniser et de dégager BePaid Sàrl de toute responsabilité concernant toutes réclamations, pertes ou dommages (y compris les frais juridiques) résultant de votre violation de ces obligations ou de votre mauvaise utilisation du Service (voir la section 10 sur l'indemnisation).
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Cela dit, si un service tiers traite des données pour notre compte dans le cadre de la fonctionnalité BePaid (comme ceux énumérés dans la section 6 de la Politique de confidentialité), nous prenons soin d'engager des fournisseurs réputés et nous traiterons tout problème découlant de leur exécution de services pour nous. Mais en aucun cas, nous ne serons responsables des dommages ou pertes causés par des actes ou du contenu de tiers hors de notre contrôle.
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Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire autrement sujette à indemnisation par vous (auquel cas vous acceptez de coopérer avec nous pour faire valoir toute défense disponible). Cette obligation d'indemnisation survivra à toute résiliation de votre compte ou de cet accord.
Par vous (annulation) : Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez le faire en suivant les instructions dans les paramètres de votre compte ou en nous contactant. La résiliation sera effective une fois traitée par nous. Si vous êtes sur un plan payant, vous pouvez annuler votre abonnement pour empêcher le prochain renouvellement, mais comme indiqué, nous ne rembourserons pas le reste de toute période payée. Lors de la résiliation ou de l'annulation, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités du Service qui nécessitent un compte. Nous vous recommandons d'exporter toutes les données importantes (comme les enregistrements de factures) avant de fermer votre compte. Après la suppression du compte, nous traiterons vos données comme indiqué dans la Politique de confidentialité (généralement, les données seront supprimées ou anonymisées, sauf celles conservées pour des obligations légales).
Par nous (suspension/résiliation) : Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service (ou rétrograder votre compte de payant à gratuit) dans les circonstances suivantes :
Violation des conditions : Si vous enfreignez une disposition de ces Conditions ou faites un mauvais usage du Service, nous pouvons suspendre votre compte immédiatement et, si le problème n'est pas rapidement résolu ou est grave, résilier votre compte. Aucun remboursement ne sera fourni dans de tels cas.
Exigence légale : Si les forces de l'ordre ou une autorité gouvernementale nous obligent à suspendre ou à résilier votre compte (par exemple, s'il y a des preuves de conduite illégale), nous nous conformerons au besoin.
Menaces de sécurité : Si votre compte est compromis ou si votre utilisation du Service pose un risque pour la sécurité ou pourrait nous exposer à une responsabilité, nous pouvons suspendre temporairement votre accès pour protéger l'intégrité du Service. Nous tenterons de vous contacter dans ce cas et de travailler avec vous pour résoudre le problème, mais nous nous réservons le droit de résilier si le risque ne peut pas être atténué.
Arrêt du service : Si, dans le cas malheureux, BePaid Sàrl décide d'arrêter complètement le Service, nous vous fournirons un préavis d'au moins 30 jours lorsque cela est possible. Pendant cette période de préavis, nous pouvons résilier tous les comptes à la fin de la période. Si vous avez un abonnement payant qui s'étend au-delà de la date de résiliation, nous rembourserons la partie non utilisée de vos frais d'abonnement (par exemple, si vous avez payé annuellement et que le service se termine à mi-chemin, nous rembourserions la moitié restante des frais de l'année).
Non-paiement : Comme mentionné dans la section 6, si vous ne payez pas les frais d'abonnement dus pour un plan payant et ne remédiez pas à cette situation dans le délai de grâce accordé, nous pouvons rétrograder ou suspendre votre compte jusqu'à ce que le paiement soit reçu. Un non-paiement prolongé peut entraîner la résiliation des fonctionnalités payantes (votre compte pourrait revenir à un accès au niveau gratuit si disponible, ou être fermé si le niveau gratuit n'est pas applicable).
Effet de la résiliation : À la résiliation de votre compte, que ce soit par vous ou par nous, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Nous fermerons votre compte et vous ne pourrez plus accéder au Service ou à vos données via la plateforme (assurez-vous donc d'avoir ce dont vous avez besoin avant la résiliation). Nous ne sommes pas obligés de conserver ou de fournir vos données après la résiliation, sauf si la loi l'exige. Cependant, pendant une période limitée, nous pouvons conserver vos données dans des sauvegardes ou des archives avant suppression comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Toutes les dispositions de ces Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation (telles que les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, les exclusions de garantie, la limitation de responsabilité, l'indemnité et la loi applicable) survivront.
Service fourni "TEL QUEL" : BePaid.ch et toutes ses fonctionnalités sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité". Bien que nous nous efforcions d'offrir un Service fiable et de haute qualité, nous ne garantissons pas que le Service répondra à vos exigences ou qu'il sera ininterrompu, sans erreur ou complètement sécurisé. Vous reconnaissez qu'il existe des risques inhérents à la connectivité Internet et à l'utilisation de logiciels, y compris la perte de données, les violations de sécurité et les interruptions de service.
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Garantie limitée - Sauvegardes de données : BePaid maintient des sauvegardes régulières et emploie des mesures pour protéger les données (comme décrit dans notre Politique de confidentialité sous sécurité). Bien que nous prendrons des précautions raisonnables, y compris le maintien de sauvegardes, pour prévenir la perte de données et assurer la disponibilité, nous ne garantissons pas que vos données ne seront jamais perdues ou que le Service sera toujours disponible à un niveau de disponibilité particulier. Nos systèmes de sauvegarde sont une mesure de protection, mais pas une promesse de restauration complète de toutes les données dans tous les scénarios.
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